| |
|
|
|
|
контакты |
Крестовский остров
Южная дорога 11
тел.: 8 (812) 323-98-13
Время работы: ВС-ЧТ с 12.00 до 24.00 ПТ-СБ с 12.00 до 01.00 карта проезда пос. Комарово Приморское ш. 452А тел.: 8 (812) 640-52-32 Время работы: ЕЖЕДНЕВНО с 12.00 до 24.00 прием последнего |
|
|
|
Снасти, наживка, лов,
клев и приготовление
БЕСПЛАТНО!
Гостевая книга | | |
|
|
|
| Публикация: |
Январь 21, 2012 |
| Имя: |
Администрация |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Уважаемая Елена
Все фотографии с новогодних праздников, Вы можете посмотреть на странице официальной группы ресторана «Русская Рыбалка» ВКОНТАКТЕ (http://vkontakte.ru/restaurant_russian_fishing). |
| Публикация: |
Январь 21, 2012 |
| Имя: |
Елена |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Здравствуйте.. Ждем фото с новогодних корпоративов)) на Крестовском острове |
| Публикация: |
Январь 12, 2012 |
| Имя: |
Анна |
| Контакт: |
LILYLAS23@RAMBLER.RU |
| Сообщение: |
Хочу выразить благодарность ресторану Русская Рыбалка в Комарово!!!
Мы там проводили один из самых важных в нашей жизни праздников - нашу свадьбу!!!
Спасибо Анне за оформление шарами! Получилось красиво и романтично!!!
Спасибо всем официантам, особенно хочу отметить старшего официанта Татьяну за хорошее обслуживание и грамотное руководство по подаче блюд!!!
Желаю успешного развития! |
| Публикация: |
Январь 11, 2012 |
| Имя: |
Администрация |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Уважаемая, Кира (skandik00@mail.ru)
К сожалению, ваше сообщение не прошло целиком. Уточните, пожалуйста, о каком ресторане «Русская Рыбалка» идет речь. На Крестовском острове или в Комарово? Будем ждать вашего ответа на почту kif-rr@mail.ru
Заранее благодарим Вас за ответ. |
| Публикация: |
Январь 10, 2012 |
| Имя: |
Кира |
| Контакт: |
skandik00@mail.ru |
| Сообщение: |
Уважаемое Руководство ресторана , я очень люблю ваш ресторан и регулярно его посещаю Поэтому решила провести Новогоднюю ночь в ваше ресторане .Но в Новогоднюю ночь испытала настоящий стресс - не смотря на предварительную договоренность по телефону с работниками ресторана, барышня, с менталитетом вахтерши ( к сожалению не узнала ее имя ) , просто на просто не дала мне возможность даже просто выпить чашку кофе после долгой дороги , Я на кануне не один раз звонила иоговаривала свой приезд после 12 часов , меня заверили . что все будет ОК согласовала свой приезд после полуночи , Я расчитывала на более гост |
| Публикация: |
Декабрь 1, 2011 |
| Имя: |
Лариса |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Уважаемое руководство Русской рыбалки выражаем свою благодарность вашим официантам!!!за качественное и своевременное обслуживание!!ребята огромное СПАСИБО!!!!! |
| Публикация: |
Ноябрь 9, 2011 |
| Имя: |
Natalia |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Здравствуйте!
Очень понравился Ваш ресторан, меню прекрасное, атмосфера ненавязчивая, особым плюсом является игровая комната для детей, которые могут не отвлекать посетителей от принятия пищи. |
| Публикация: |
Сентябрь 10, 2011 |
| Имя: |
Наталья |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Здравствуйте!!!
Недавно в вашем ресторане отмечали свадьбу, нам все очень понравилось, прекрасное место, вид, кухня, а особенно выражаем благотворность Татьяне старшему официанту!!!! она превосходно обслужила на самом высоком уровне!!!! будем рекомендовать всем тнашим друзьям, спасибо большое вам |
| Публикация: |
Август 31, 2011 |
| Имя: |
Администрация |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Уважаемый Кирилл (kirill.67@mail.ru),
Наши официанты всегда с удовольствием Вам помогут, и подскажут по всем интересующим вопросам.
Спасибо за Ваш совет! Всегда рады Вам в нашем ресторане. |
| Публикация: |
Август 31, 2011 |
| Имя: |
Кирилл |
| Контакт: |
kirill.67@mail.ru |
| Сообщение: |
Посетили на днях ваш ресторан в Комарово. Было вкусно, спасибо.
Однако, хотел попросить вас исправить нарушение "Правил
оказания услуг общественного питания" - II. Информация об услугах -
12. Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация должна содержать:
.......
сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости бутылки предлагаемого алкогольного напитка и об объеме его порций;
Это реально неудобно, когда при заказе не понимаешь, какую порцию тебе принесут. А в вашем меню, кроме названия блюда, более никакой информации нет. Официанту приходиться на пальцах объяснять клиенту, что он в итоге получит. Очень хотелось бы увидеть в следующий раз этот недочёт исправленным. Спасибо. |
| Публикация: |
Август 24, 2011 |
| Имя: |
Администрация |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Уважаемая Екатерина, Спасибо большое за отзыв. |
| Публикация: |
Август 23, 2011 |
| Имя: |
Екатерина |
| Контакт: |
e.ch.72@inbox.ru |
| Сообщение: |
Добрый день уважемый администратор. В вашем ресторане я отмечаю свой день рождения в ноябре и всегда довольна обслуживанием. Спасибо большое за праздничное настроение. До свидания, Ектерина |
| Публикация: |
Август 15, 2011 |
| Имя: |
Администрация |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Уважаемый Александр (service@skkapitell.ru), в 2011 году осеннего кубка по ловле форели не будет. Будем рады видеть вас в нашем ресторане как гостя, и конечно же весной 2012 года на кубке |
| Публикация: |
Август 13, 2011 |
| Имя: |
Александр |
| Контакт: |
service@skkapitell.ru |
| Сообщение: |
Доброго времени суток, здравствуйте.
Будет ли проводтся осенний кубок по ловле форели? |
| Публикация: |
Август 12, 2011 |
| Имя: |
Администрация |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Уважаемая Галина (gulka1900@mail.ru)
Спасибо за положительную оценку - нам всегда приятно слышать от гостей, что наша работа им нравится.
Будем стараться и дальше радовать наших гостей. |
| Публикация: |
Август 12, 2011 |
| Имя: |
Галина |
| Контакт: |
gulka1900@mail.ru |
| Сообщение: |
Добрый день!
Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность администрации "Русской рыбалки" в Комарово и отдельно официанткам. Нашу "семейку Адэмс" обслуживала Сюзанна
Нам все очень понравилось! Был повод - нашей семье 30 лет и родители были очень приятно удивлены сюрпризу - рыбалке, вкусно приготовленной рыбе, свадьбе, которая была в соседнем павильоне и конечно качественному обслуживанию!!!
На фоне негативных отзывов приведенных ниже, мне захотелось еще раз сказать Вам СПАСИБО, держите марку!!!
Конечно мы постараемся еще не раз к Вам прийти в гости!
С уважением. |
| Публикация: |
Август 1, 2011 |
| Имя: |
Администрация |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Уважаемый Дмитрий (lebedevd@gmail.com), от лица Администрации ресторана приносим Вам свои извинения.
Вся смена депремирована, официантка отстранена от работы.
Что касается гарнира, его Вам подали, но действительно позже.
Еще раз приносим Вам наши извинения. Со стороны администрации ресторана, с персоналом ведется постоянная работа, для улучшения обслуживания гостей нашего ресторана.
В ресторане «Русская Рыбалка» на Крестовском острове, на каждом столе есть визитка с номером телефона управляющего, в будущем, приглашайте администратора или управляющего. |
| Публикация: |
Август 1, 2011 |
| Имя: |
Дмитрий |
| Контакт: |
lebedevd@gmail.com |
| Сообщение: |
Первый и последний раз.
Я здесь.
И рекомендация знакомым будет соответствующая.
При всем уважении.
Причины:
1. Ответ официантки на вопрос о невероятной медлительности обслуживания был прост: "Вас четырнадцать, а я - одна". Такой ответ больше ожидаешь услышать где-нибудь в пристанционной забегаловке, а не в ресторане определенного уровня. Кстати, в зале кроме нашей четырнадцатичеловековой компании было занято не более двух столиков.
2. Ладно бы медлительность. Но - в итоге так и не принести гарнир к горячему??? Причем после того, как об этом просит клиент, так сказать, напоминает: "не забудьте, пожалуйста, у меня еще и гарнир был заказан!".Так как стол был оплачен единым счетом и никто, конечно, не рассматривал что там в нем записано - за гарнир, думается, было заплачено сполна. Денег за него не жалко - обескураживает опять же отношение к клиенту.
3. Официантку действительно можно "поймать" только тогда, когда она что-нибудь приносит к столу.
4. Но вот что совершенно отбило охоту возвращаться в "Рыбалку", так это - ПОЛНОЕ и Удивительно ПОЛНОВЕСНОЕ игнорирование простого волшебного слова клиента (проглотившего все НЕДО... и смирившегося с "человеческим фактором") на выходе из ресторана: "ДО СВИДАНИЯ"! В ответ: ...тишина и спины....
П.С. Может я чего-нибудь недопонимаю и счет на 1000 еуро - это "пшик" для ресторана "Русская рыбалка"? И поэтому клиент такого уровня - недоклиент? |
| Публикация: |
Июль 20, 2011 |
| Имя: |
Администрация |
| Контакт: |
|
| Сообщение: |
Уважаемый, Игорь ((812) 9723104)
По поводу мохито, в меню данный напиток не так давно и из-за отсутствия мяты его могло не быть, у нас есть коктейли, которые по внешнему виду напоминают мохито. Что касается форели в фольге, ее начали готовить в 19:50, а счет вы закрыли в 21:22, получается, вы заказывали ее на вынос.
что касается персонала, виновные наказаны.
Надеемся, что в будущем ваше посещение нашего ресторана будет более приятным. |
| Публикация: |
Июль 13, 2011 |
| Имя: |
Игорь |
| Контакт: |
(812) 9723104 |
| Сообщение: |
И еще... почитал историю гостевой книги... Все те недостатки в работе ресторанов-остались до сих пор((((( Какая работа и с кем проведена? Официанта можно "поймать" только когда он приносит очередное блюдо... причем не всем вместе, а как удобно кухне((( и т.д. по списку...
И всегда в ответах, как под копирку- извините, примем меры, приходите еще....
Хоть бы кружку пива в качестве компенсации морального ущерба предложили...))))) |
|
|
|
|
|
